Ook de wet bescherming persoonsgegevens wbp en vanaf 25 mei as. Gesprekken opnemen in contact centers wet bescherming persoonsgegevens voor bescherming van de privacy in call centers stelt de wbp de volgende uitgangspunten.
Juridische Aspecten Opnemen Telefoongesprekken Op De Werkplek
Wet bescherming persoonsgegevens opnemen gesprek. Er zijn grofweg drie verschillende redenen waarom bedrijven gesprekken opnemen. Werkgever dient bij het opnemen tevens aan de vereisten uit de wet bescherming persoonsgegevens wbp dan wel vanaf 25 mei 2018 de vereisten uit de algemene verordening gegevensverwerking avg te voldoen. De conclusie zal ik alvast weggeven. Andersom ligt dit anders. Het openbaar maken van een opgenomen gesprek zoals via sociale media is niet toegestaan want dit kan leiden tot schending van iemands privacy. De registratie van het gesprek valt onder de wet bescherming persoonsgegevens en deze eist onder meer dat je de betrokkenen informeert over het verzamelen van gegevens en het doel waarvoor je dat doet.
Ondanks dat het stiekem opnemen van gesprekken indien je zelf deelneemt aan dat gesprek niet strafbaar is kan dit wel een schending van het recht op privacy van de werknemer opleveren. In deze blog zal ik het juridisch kader met betrekking tot het opnemen van gesprekken uiteenzetten. In veel gevallen is het niet in strijd met de wet om heimelijk gesprekken op. De algemene verordening gegevensbescherming avg vormen voor de werknemer geen belemmering voor het stiekem opnemen van gesprekken voor eigen gebruik. Mag je de opnames altijd gebruiken. Wil je daarover meer weten klik dan hier.
Naast instemming van jouw ondernemingsraad moet je daarbij denken aan verplichtingen op grond van de wet bescherming persoonsgegevens wbp. Hoewel het opnemen wellicht niet strafbaar is kan het onder omstandigheden toch onrechtmatig zijn om het gesprek op te nemen. Regelmatig wordt ons gevraagd of het opnemen van een telefoongesprek in strijd is met de wet. Ik kom hier zo in meer detail op terug. De werknemer hoeft op basis van de privacywetgeving hiervoor geen toestemming te hebben van de werkgever. Dit is bijvoorbeeld het geval als tijdens het gesprek gevoelige privézaken worden besproken.
Tevens houdt het college toezicht op de verwerking van persoonsgegevens in nederland wanneer de verwerking plaatsvindt overeenkomstig het recht van een ander land van de europese unie. En regelmatig merken we dat veel misstanden over dit onderwerp blijken te bestaan. Rechtmatigheid houdt in dat persoonsgegevens alleen mogen worden verwerkt voor. Uit de wet bescherming persoonsgegevens wbp vloeit voort dat opname slechts na voorafgaande mededeling mag plaatsvinden. De algemene verordening gegevensbescherming avg en de uitvoeringswet algemene verordening gegevensbescherming uavg zijn van toepassing wanneer door de werkgever persoonsgegevens worden verwerkt. Doelbinding en rechtmatigheid proportionaliteit en subsidiariteit transparantie en rechten van betrokkenen.
1 er is een college bescherming persoonsgegevens dat tot taak heeft toe te zien op de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig het bij en krachtens de wet bepaalde.
Gallery of Wet Bescherming Persoonsgegevens Opnemen Gesprek
